停電が起きた時の対処法や、ブレーカーの操作についてご案内します。

はじめに

分電盤によっては①のアンペアブレーカーが設置されていないものもあります。

はじめに、ご近所一帯が停電しているか
ご確認ください

• 部屋の一部

  

  電球や蛍光灯の球切れ

  新しいものにお取り替えください。

  電気器具の故障

  電気店・メーカーなどに修理をご依頼ください。

• 1部屋

  

  配線用遮断器(分岐ブレーカー)が落ちた

  その部屋の電気の使いすぎや家電製品の故障が考えられます。使用している家電製品をいったんコンセントから外し、落ちているつまみを上げてください。

• 自分の住まい

  

  アンペアブレーカーが落ちた

  ご契約アンペア以上に電気を使用している可能性があります。同時に使用する電気を減らし、アンペアブレーカーのつまみを「ON (入)」にしてください。

  漏電遮断器（漏電ブレーカー）が落ちた

  家電製品の故障、配線不良による漏電、雷による衝撃などが考えられます。(下記記載のブレーカー操作参照)

• 自分の住まい

  

  漏電遮断器（漏電ブレーカー）、配線用遮断器(分岐ブレーカー)ともに落ちていない。

  ご契約電流(容量)以上に電気をご使用されると、スマートメーターの制御機能により電気が遮断されます。一定時間を経過しますと、自動的に電気が復旧します。ただし、連続して短時間に電気が遮断されると、自動復旧しません。
  電気が復旧しない場合には、Next Powerお客さまセンター（受付窓口：0120-997-580 / 受付時間：全日）までご連絡ください。

• マンション全体

  

  アンペアブレーカー、 漏電遮断器（漏電ブレーカー）、配線用遮断器(分岐ブレーカー)は、いずれも落ちていない

• ご近所一帯

  

  地域停電の発生

  電力会社の復旧をお待ちいただくか、電力会社にお問い合わせください。

  自然災害などによる地域停電時には、電力会社が復旧対応を行います。

ご契約によりアンペアブレーカーが設置されていない場合がございます。

漏電遮断器が落ちたときのブレーカー操作

1. アンペアブレーカーが「ON(入)」になっていることを確認してください。

   アンペアブレーカーが設置されていない場合は手順2から操作してください。

   

2. 配線用遮断器を全て「OFF(切)」にしてください。

   

3. 漏電遮断器を「ON(入)」にしてください。

   

4. 配線用遮断器を2~3秒の間隔をあけ、順次「ON(入)」にしてください。

   

5. 配線用遮断器を「ON(入)」にしている途中で漏電遮断器が「OFF(切)」になったら、その回路に問題があります。
   漏電が主な原因です。

   

6. すべての配線用遮断器をいったんすべて「OFF(切)」にし、漏電遮断器を「ON(入)」にしてください。

   

7. 問題のある回路の配線用遮断器以外を順次「ON(入)」にしてご使用ください。