お知らせ
「高圧一括受電サービス規約」の変更に関するお知らせについて
2023年8月1日
平素は、当社の電気をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は、この度「高圧一括受電サービス規約」の一部を2023年10月1日より変更することといたしましたので、その内容について下記の通りお知らせいたします。
1．変更内容
2023年11月分の電気利用料金から、一部お客さまに関して請求書等書面発行の有償化、Web料金明細サービスにおける電気料金割引の廃止および、口座振替割引を廃止いたします。
(サービス規約の掲載先)
高圧一括受電サービス規約
（1）請求書等書面発行の有償化
お客さまが電気料金の請求金額および電気使用量のお知らせについて、書面での郵送を希望される場合は、書面発行に伴う費用相当額（300円（税抜））を申し受けます。
（2）Web料金明細サービスにおける電気料金割引の廃止について
Web料金明細サービスを選択されたお客さまに適用する電気料金の割引を廃止いたします。
（3）口座振替割引の廃止
電気料金の支払い方法として、口座振替を選択されたお客さまに適用する電気料金の割引を廃止いたします。
2. その他
本規約の変更内容は以下のとおりです。
| 改定前 | 改定後 | |
|---|---|---|
| 21．サービス料金その他の支払い方法 | － | 以下条文を追加。 （7）（1）ハについては、別添「サービスご提供条件」の記載内容にかかわらず、本規約の記載内容を優先いたします。 |
| 30．電力サービス料金の算定等 | － | 以下条文を追加。 （6）（3）については、別添「サービスご提供条件」の記載内容にかかわらず、本規約の記載内容を優先いたします。 |
| 31．専用利用契約の電力サービス料金 | 別添「サービスご提供条件」によります。なお、燃料費調整額については別紙8（燃料費等調整）を参照するものとします。 | 別添「サービスご提供条件」によります。なお、燃料費調整額については別紙8（燃料費等調整）を参照するものとします。また、Web料金明細サービスにおける電気料金割引および口座振替割引については、別添「サービスご提供条件」の記載内容に関わらず、適用しないものとします。 |
| 32．共用利用契約の電力サービス料金 | 別添「サービスご提供条件」によります。なお、燃料費調整額については別紙8（燃料費等調整）を参照するものとします。 | 別添「サービスご提供条件」によります。なお、燃料費調整額については別紙8（燃料費等調整）を参照するものとします。また、Web料金明細サービスにおける電気料金割引および口座振替割引については、別添「サービスご提供条件」の記載内容に関わらず、適用しないものとします。 |
3. よくあるご質問(Ｑ&Ａ)
■なぜ今回の規約改定に至ったのですか？
持続可能な事業活動に対する社会的要請の高まり、インターネット環境の普及・拡大、及び支払方法の多様化を踏まえ、今回の規約改定に至りました。
■今回の変更に伴う適用時期はいつからですか？
2023年11月分の電気利用料金から適用となります。
【本件に関するお問い合わせ先】
| お客さま番号がＴＫ～またはＫＮ～からはじまるお客さま |
|---|
| 0120-997-559 |
| ログインIDが１０桁または27桁（エネ楽マニュアルをお持ちのお客さま） |
|---|
| 0120-926-055 |
| お客さま番号が15桁 電気のしおりをお持ちのお客さま |
|---|
| 0120-655-076 |
受付時間 9:00～17:00 ※土日・祝日および年末年始を除く
一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。
以上