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各種手続きの流れ 各種手続きの流れ

各種手続きの流れ

電気のご利用開始・ご利用停止や、料金のお支払いの手続き方法についてご案内します。

  1. 電気のご利用開始手続き

    「電気の利用申込書」の記入が必要となります

    • お客さまのマンションでは、Next Powerの高圧一括受電サービスに申し込むことにより、電気をご利用いただくことができます。電気のご利用開始にあたっては、事前にNext Powerお客さまセンターにご連絡が必要となります。また、電気の利用申込書(以下、利用申込書)のご提出がない場合、電気のご利用を停止させていただくことがあります。
    • 利用申込書がお手元にないお客さまは、Next Powerお客さまセンター(0120-997-559 受付時間:9:00~17:00[土日祝日、年末年始は除く])までご連絡ください。

    新しくご入居されて
    電気をご利用になるときは

    新たにご入居されて、電気をお使いになるときは、次の順序で操作してください。

    • まず、アンペアブレーカーのつまみを「入」にする
      • アンペアブレーカーが設置されていない場合は②から操作してください。
    • 漏電遮断器のつまみを「入」にする
    • 配線用遮断器のつまみを全て「入」にする
    電気のお申込み手続き電気のお申込み手続き
    • もし、この通りに操作しても電気がつかないときは、Next Powerお客さまセンターまでご連絡ください。緊急時(0120-997-580 受付時間:全日)を含め対応致します。
    • 取り付けてあるアンペアブレーカーの容量をご確認いただき、容量変更される場合は、Next Powerお客さまセンター(0120-997-559 受付時間:9:00~17:00[土日祝日、年末年始は除く])までご連絡ください。
    • お申込み手続きがお済みでないお客さまは早急に手続きをお願いいたします。

    初めての電気利用料金は

    • 新たにご入居されて、初めての電気利用料金は、電気のご利用開始日から初回の検針日までのご使用量をもとに日割計算します。
  2. 電気のご利用停止
    手続き

    退去されるときは前もってNext Powerへ

    • お部屋の退去予定日が決まりましたら、事前にNext Powerお客さまセンターへご連絡ください。ご連絡の際には、マンション名、お部屋番号、ご契約名義、電気のご利用停止日、転居先をあわせてお知らせください。ご連絡いただけない場合、次に入居されるお客さまとの電気利用料金の区分ができませんので、必ずNext Powerお客さまセンターへご連絡をお願いします。なお、ご連絡がなく退去された場合、退去が判明するまでの期間の料金は退去されたお客さまへのご請求となります。また、ご連絡いただいた日から遡っての手続きはできません。
    • 電気のご利用停止日までの電気利用料金は、前回の検針日からご利用停止日までのご使用量をもとに、日割計算します。

    お願い

    退去当日、ご退出される前にはアンペアブレーカー等のつまみを下げてください。

    • 寒冷地では、給湯器や配管などに電気を使った凍結防止設備があることがありますのでご注意ください。
  3. お支払いについて

    お支払い方法

    • 電気利用料金のお支払いは、金融機関からの「口座振替払い」又は「クレジットカード払い」がご利用できます。原則、払込用紙によるお支払いの取り扱いはございません。なお、手続きが完了するまでに1~2ヶ月程度の期間を要します。手続き完了までは、当社が別途定める方法でお支払いいただく必要がございます。
    • お申込みはNext Powerお客さまセンターへお申し出ください。当社所定の申込書をお送りしますので、必要事項をご記入の上ご郵送ください。

    小額のご請求と初回のご請求について

    電気利用料金が1,000円を下回る、又は初回のご請求については、翌月のご請求分とあわせてお支払いいただくことがあります。予め、ご了承ください。

    口座振替払い

    • 電気利用料金をお客さまのご指定預金口座から毎月自動的にお支払いいただく方法です。口座振替払いのお客さまは、NP口座振替割引サービスが適用となります。
      • 口座振替日に引き落としができない場合は、割引対象外となります。
      • このサービスは、低圧・従量制供給のお客さまが対象です。

    口座振替日

    口座振替日は、検針日を基準に当社指定の日付とさせていただきます。金融機関が休業日の場合には翌営業日の振替となります。毎月の振替日は「電気利用料金等のお知らせ」等により事前にお知らせいたします。

    お支払期限日

    お支払い期限日を超えてお支払いいただく場合は、年利10.0%(1日あたり約0.03%)の延滞利息をお支払いいただくことがあります。又、この場合、当社から「電気利用料金お支払のお願い」を発行し、その事務手数料として300円(税別)を申し受ける場合があります。お支払期限日を過ぎてもお支払いがない場合は、予めお知らせした上で電気のご利用を停止させていただく場合があります。

    クレジットカード払い

    • 毎月の電気利用料金をクレジットカード会社が当社に立替払いし、カード利用代金としてお客さまに請求するお支払い方法です。
      • なお、高圧でのご契約のお客さまはクレジットカード払いをご利用頂けません。

    ご利用いただけるクレジットカード

    VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

    お支払いについてお支払いについて

    クレジットカード会社からのご案内

    • クレジットカード会社の締切日と当社の検針日との関係、その他事務上の都合により、当月のご請求分が翌月にずれて、2ヶ月分まとめてご請求する場合があります。
    • お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
    • 当社は請求書及び領収書を発行しませんので、クレジットカード会社から届く明細書をご覧ください。